El Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (Soapap) formalizó la contratación de una auditoría externa para auditar a Agua de Puebla, ante posibles incumplimientos relacionados con inversiones, obras hidráulicas, mantenimiento de infraestructura y el pago de obligaciones económicas derivadas de la concesión.
La decisión fue aprobada por unanimidad por el Consejo Directivo del Soapap y contempla la solicitud al gobierno estatal para contratar despachos externos que verifiquen si Concesiones Integrales S.A. de C.V., empresa responsable de Agua de Puebla, ha cumplido con los compromisos establecidos en el título de concesión para la prestación de los servicios de agua potable, drenaje, alcantarillado, saneamiento y disposición de aguas residuales.
Con esta medida, el desempeño de la concesionaria vuelve a colocarse bajo revisión, tras años de señalamientos por deficiencias en el servicio, inconformidades ciudadanas y dudas sobre el cumplimiento de sus inversiones. La auditoría buscará verificar si los montos reportados por la empresa corresponden efectivamente a obras de infraestructura, mantenimiento y obligaciones financieras.
Uno de los puntos centrales será la revisión del pago de la contraprestación del 5 por ciento de los ingresos de la concesionaria, correspondiente al periodo 2022–2025. Este rubro es clave al formar parte de las obligaciones económicas que la empresa debe cumplir por operar un servicio público esencial.
Inversiones, mantenimiento e ingresos bajo revisión
La auditoría también evaluará el cumplimiento del Programa de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Infraestructura Hidráulica, correspondiente al periodo del 1 de abril de 2026 al 31 de marzo de 2027, para verificar si la empresa ejecuta acciones de conservación y mejora de la red de agua, drenaje y alcantarillado bajo su concesión.
Asimismo, se revisarán los niveles y estándares de desempeño de Agua de Puebla en la cobertura y calidad del servicio, incluyendo la operación de la infraestructura y la atención a las necesidades del sistema hidráulico.
El Soapap justificó la contratación de servicios profesionales externos al señalar que no cuenta con facultades suficientes para realizar revisiones financieras directas, por lo que recurrirá a despachos especializados para validar ingresos, inversiones y acciones reportadas por la concesionaria. El costo estimado de estos servicios es de 19 millones 286 mil pesos.
La auditoría contempla tres ejes principales: la verificación de niveles y estándares de desempeño, la validación de inversiones reportadas y el análisis de ingresos totales. Estos elementos serán clave para determinar si Agua de Puebla ha cumplido con sus obligaciones contractuales.
En conjunto, la revisión busca evaluar el cumplimiento de la concesionaria en la operación de un servicio básico, así como la correspondencia entre los reportes presentados y las acciones realizadas en beneficio de los usuarios.
Ilustración: Iván Rojas
