Con la participación de representantes de poderes judiciales de diversas entidades del país, Puebla fue sede de la presentación del Tablero Justicia Centrada en las Personas (JCP), una herramienta diseñada para evaluar el desempeño de las instituciones judiciales a partir de la percepción y experiencia de quienes utilizan sus servicios.
El proyecto busca consolidar un modelo de impartición de justicia enfocado en la atención ciudadana, la accesibilidad y la mejora continua, colocando a las personas como eje principal de las decisiones institucionales.
Durante el encuentro, el gobernador de Puebla, Alejandro Armenta, destacó que la función pública debe orientarse al respeto y protección de los derechos humanos, principio que, afirmó, mantiene vigencia desde el ideario de José María Morelos y Pavón.
El mandatario estatal señaló que la colaboración entre poderes es fundamental para fortalecer las instituciones, al tiempo que reiteró el respaldo de su administración al Poder Judicial, respetando plenamente su autonomía y atribuciones.
Por su parte, Rafael Guerra Álvarez aseguró que el país atraviesa una etapa de transformación en la que la justicia debe responder de manera más cercana a las necesidades de la población. En ese sentido, consideró que el tablero permitirá generar una cultura de aprendizaje y evaluación permanente entre los tribunales locales.
“El instrumento debe servir para observar nuestras fortalezas y áreas de oportunidad, porque un tribunal también representa una esperanza pública para quienes buscan justicia”, expresó.
Por su parte, la directora general de la organización Documenta, María Sirvent Bravo Ahuja, reconoció la coordinación asumida por el Poder Judicial poblano y destacó que la iniciativa se alinea con los esfuerzos internacionales para garantizar un acceso más equitativo a la justicia.
En tanto, la presidenta del Tribunal Superior de Justicia de Puebla, María Belinda Aguilar Díaz, sostuvo que la legitimidad de las instituciones judiciales depende no solo de sus resoluciones, sino también de la manera en que la ciudadanía percibe y vive los procesos de atención.
Aguilar Díaz resaltó que en esta primera etapa participan los poderes judiciales de Aguascalientes, Campeche, Ciudad de México, Hidalgo, Estado de México, Morelos, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Tlaxcala, Veracruz y Puebla.
Jornadas jurídicas y atención itinerante
Durante la presentación, el presidente del Consejo de la Judicatura del Poder Judicial de Puebla, Pedro Antonio Martínez Hernández, informó que se han impulsado acciones para acercar los servicios judiciales a la población.
Entre ellas destacan 24 jornadas de asesoría jurídica gratuita en municipios y comunidades, así como 50 jornadas itinerantes de atención ciudadana. Además, se han realizado visitas de supervisión en juzgados y casas de justicia con el propósito de mejorar la calidad de los servicios.
Las autoridades participantes coincidieron en que uno de los principales retos de los poderes judiciales es fortalecer la confianza de la ciudadanía mediante instituciones más transparentes, accesibles y sensibles a las necesidades sociales.
Con la puesta en marcha del Tablero Justicia Centrada en las Personas, Puebla se posiciona como una de las entidades que impulsa una estrategia nacional para modernizar la impartición de justicia y orientar su funcionamiento hacia un enfoque más humano y cercano a la población.
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