En cinco años, el Despacho de Bienestar Emocional y Mujer Segura del C5i de Tlaxcala ha atendido mil 632 casos relacionados con conducta suicida, de los cuales 809 correspondieron a amenazas, 462 a tentativas y 361 a incidencias por suicidio, de acuerdo con cifras acumuladas por el área.
La coordinadora del despacho, Maribel Caloch Munive, explicó que estas atenciones forman parte de las intervenciones que realiza el personal especializado a través del servicio de emergencias 911, donde cada reporte recibe una valoración inicial para determinar el nivel de riesgo y establecer la respuesta necesaria.
A partir de esta evaluación, el personal puede brindar intervención en crisis o primeros auxilios psicológicos durante el primer contacto. Cuando la situación requiere atención especializada o seguimiento adicional, el despacho canaliza a las personas hacia otras instituciones con capacidad para continuar el acompañamiento.
En total, durante este periodo el área registra 21 mil 82 incidencias atendidas, a las que se suman 226 atenciones mediante su línea directa, 332 activaciones de dispositivos de auxilio y mil 641 vinculaciones con distintas instancias para dar continuidad a los casos.
Atención también contempla seguimiento a familiares
Caloch Munive señaló que la intervención no termina una vez controlada la emergencia, ya que el personal también brinda orientación y seguimiento a familiares o personas cercanas que atravesaron este tipo de situaciones. La intención es mantener el acompañamiento cuando existen condiciones que requieren la participación de otras instituciones.
El despacho comenzó funciones al inicio de la actual administración como un espacio especializado en emergencias psicológicas. Posteriormente, en 2024, amplió sus servicios para incorporar atención emocional y acompañamiento a mujeres víctimas de violencia, con el objetivo de concentrar distintos tipos de intervenciones dentro de una misma área de respuesta.
En este último rubro se contabilizan 16 mil 256 atenciones, aunque la cifra no corresponde únicamente a casos de violencia de género, pues también contempla incidencias relacionadas con conducta suicida y otras situaciones que requirieron intervención especializada.
Finalmente, la funcionaria destacó que el objetivo del despacho consiste en atender las emergencias emocionales desde el primer contacto, además de vincular y dar seguimiento a las personas que necesitan atención de otras dependencias o servicios especializados.
Fotografía: Redes
