La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aplicó una suspensión a un establecimiento de la marca Hugo Boss ubicado en el complejo comercial Outlet Puebla Premier, en Coronango, luego de detectar incumplimientos a la normativa vigente que protege los derechos de los clientes.
Durante una visita de verificación, personal de la dependencia federal identificó que el negocio no exhibía de forma clara las condiciones de compra, particularmente en lo referente a restricciones aplicables a sus productos. Además, se constató que la tienda omitía advertir previamente a los consumidores que no realiza cambios ni devoluciones, lo cual contraviene disposiciones de información transparente.
Las irregularidades también incluyeron la ausencia visible del aviso de privacidad dentro del establecimiento, pese a que este documento es referido en los comprobantes de compra. A ello se sumó la falta de claridad respecto a los métodos de pago aceptados, lo que limita la toma de decisiones informadas por parte de los clientes.
Ante estas anomalías, Profeco colocó sellos de suspensión que impiden temporalmente la venta de productos y servicios en el local, medida que permanecerá vigente hasta que la empresa subsane las observaciones y garantice el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La institución reiteró que este tipo de operativos buscan asegurar prácticas comerciales transparentes, especialmente en espacios de alta afluencia como centros comerciales, donde los consumidores deben contar con información precisa antes de realizar cualquier compra.
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